Conditions d’utilisation

Bienvenue sur la boutique en ligne Épicerie Basque Kantxa. En utilisant ce site, vous acceptez les conditions suivantes. Merci de les lire attentivement.

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente des produits proposés sur notre site. Elles définissent les droits et obligations de chacune des parties : le vendeur (Épicerie Basque Kantxa) et l’acheteur.

2. Produits

Nous proposons des produits issus du terroir basque, notamment des spécialités d’épicerie fine. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur notre site. Des photos peuvent être fournies à titre indicatif.

3. Commandes

  • Les commandes sont passées en ligne via notre site.

  • Une confirmation de commande vous sera envoyée par email.

  • Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en cas de problème (rupture de stock, erreur, etc.)

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont en supplément et seront précisés lors de la commande.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via des plateformes sécurisées (ex : Stripe, PayPal).
Votre commande sera traitée après validation du paiement.

6. Livraison

  • La livraison est assurée à l’adresse indiquée lors de la commande.

  • Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la zone géographique et les conditions.

  • En cas de retard, nous vous tiendrons informé.

7. Rétractation et retours

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation (sauf pour les produits périssables ou personnalisés).
Pour toute demande de retour, merci de nous contacter à : bistrokantxa@gmail.com

8. Responsabilité

Nous garantissons la conformité des produits à leur description.
En cas de dommage lié à une mauvaise utilisation, notre responsabilité ne pourra être engagée.

9. Protection des données

Vos données personnelles sont utilisées conformément à notre Politique de confidentialité.

10. Litiges

En cas de litige, nous privilégierons une solution amiable.
À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social de Épicerie Basque Kantxa.

11. Contact

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :
bistrokantxa@gmail.com